Alcalde Elorza lanza 3-1-1 línea directa, aplicación móvil para las solicitudes de servicio

Providence, RI - Alcalde Jorge Elorza se unió hoy a los directores de departamentos de la ciudad y el personal del Centro de la Alcaldía para Servicios de la Ciudad para lanzar su nueva línea de ayuda 3-1-1 y la aplicación móvil PVD311, por lo que es más fácil para solicitar servicios de la ciudad de Providence.

"Estamos haciendo que sea más fácil que nunca para los residentes se conecten con el Ayuntamiento y solicitar los servicios municipales", dijo el alcalde Elorza. "La línea de 3-1-1 y la aplicación móvil PVD311 son el resultado de nuestros esfuerzos para hacer que el gobierno local más abierto, responsable y sensible. Tanto si necesita reportar una camioneta bache o solicitud de basura, animo a los residentes a utilizar estas nuevas herramientas. "

Los residentes pueden llamar al 3-1-1 desde su teléfono fijo o móvil en llegar al centro de la Alcaldía para Servicios de la Ciudad. Representantes tenderán a llamadas de no emergencia durante el horario comercial y los residentes podrán dejar un mensaje fuera de las horas. Las llamadas serán objeto de seguimiento 24 horas del día a través de una amplia base de datos, lo que permitirá a la ciudad para controlar el flujo de entrada y tipos de solicitudes, y el seguimiento con los residentes con actualizaciones.

La aplicación móvil PVD311 está disponible para descargar ahora en iOS a través de la App Store de Apple y para Android en Google Play. La aplicación ofrece una interfaz fácil de usar y sencillo acceso a una amplia gama de servicios de la ciudad y del estado. Los residentes podrán crear un perfil personal, presentar una variedad de solicitudes de servicio, pagar facturas, ver lo último en horarios de la ciudad y de noticias, y recibir actualizaciones directamente en su dispositivo móvil. Las solicitudes y comentarios introducidos a través de la aplicación serán públicos y se podrá ver en un mapa interactivo y compartible en las redes sociales.

Además de la aplicación móvil, la ciudad de Providence también ofrece 24 horas de asistencia en línea en http://providenceri.com/pvd311