1,970 solicitudes han sido aprobadas en fase
piloto y trabaja en el fortalecimiento de la interoperabilidad con
instituciones involucradas en el proceso
Santo Domingo, R. D.- La Dirección General
de Migración (DGM) informó que a 21 días del lanzamiento de la fase piloto
(Beta Pública) del permiso de salida de menores 100% digital, el sistema ha
procesado y aprobado con éxito 1,970 de 2,029 solicitudes presentadas, de
manera completamente gratuita. De estas 11 aún están pendientes de evaluación y
48 de aprobación.
Este nuevo servicio, impulsado en el marco
del Programa Burocracia Cero, ha demostrado su eficiencia al mantener un tiempo
promedio de respuesta y aprobación de tan solo tres horas, marcando un hito en
la modernización y desburocratización de los trámites institucionales.
Este piloto conocido técnicamente como
Beta Pública ha servido para fortalecer la interoperabilidad y para introducir
mejoras en la conectividad, calidad y estructura de la data de las
instituciones involucradas que son: Junta Central Electoral, Procuraduría
General de la República, Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información
y Comunicación (OGTIC), Colegio Dominicano de Notarios, Tesorería Nacional a
través del sistema de pago SIRITE y Banreservas.
La DGM aclaró que la plataforma se
encuentra en una etapa de prueba-error-prueba para la mejora continua. El
equipo técnico de la institución trabaja dando alta prioridad para mitigar las
incidencias que sean reportadas y evitar los retrasos, garantizando que el
sistema sea robusto, seguro y eficiente para todas las familias dominicanas.
La DGM informa a los usuarios de esta
herramienta digital, que en caso de presentar inconvenientes comunicarse con
sus canales de atención a los usuarios, el Call Center, así como por los
canales digitales Facebook, Instagram y X.
● Centro de Atención Telefónica: (809)
508-2555
● Soporte vía WhatsApp: (829) 961-8925
● Correo Electrónico:
info@migracion.gob.do
Igualmente señala que en todas sus
plataformas ha publicado videos en YouTube y redes sociales, para guiar y
acompañar a los usuarios en el uso correcto de la nueva plataforma.
Otras recomendaciones para garantizar una
experiencia fluida y evitar contratiempos en los aeropuertos y puertos del
país, para la ciudadanía es adoptar las siguientes medidas:
1. Realizar el trámite digital con
suficiente tiempo de anticipación respecto a la fecha del vuelo sino es un
viaje de emergencia, evitando dejar el proceso para los días previos al viaje.
2. Verificar que toda la documentación
cargada (poderes notariales, actas de nacimiento, pasaportes) cumpla estrictamente
con las especificaciones publicadas en los canales oficiales.
3. Asegurarse de que las actas y
documentos de identidad no presenten errores tipográficos o de registro antes
de iniciar la solicitud.
La DGM agradece la confianza depositada
por la ciudadanía en esta herramienta de transformación digital. Asimismo,
reafirma su compromiso de seguir robusteciendo sus capacidades tecnológicas
para ofrecer servicios públicos accesibles, seguros y transparentes.
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