Santo Domingo, R. D.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) exhorta a los clientes dentro de su zona de concesión a denunciar de inmediato a cualquier brigada contratista que solicite pagos para realizar servicios relacionados al área eléctrica.
La empresa advierte que las brigadas de
contratistas que incurran en estas prácticas cometen actos de fraude, abuso de
confianza y extorsión, los cuales serán sancionados por las vías
correspondientes.
Edeeste reiteró que todos los servicios
ofrecidos por las brigadas autorizadas son totalmente gratuitos, por lo que
hace un llamado a la ciudadanía a denunciar estas acciones ilegales a través
del 829-637-1099, el portal web www.edeeste.com.do, el correo
centinela@edeeste.com.do o mediante mensaje directo en sus redes sociales.
La distribuidora indicó que este tipo de
prácticas no solo perjudican a la empresa, sino también afectan directamente el
bolsillo de los clientes, ya que estos malhechores buscan garantizarse una
“cuota fija”, incluso provocando averías para luego ofrecer soluciones a cambio
de dinero.
Asimismo, la empresa recordó que las
brigadas contratistas solo salen a normalizar averías o realizar intervenciones
cuando cuentan con una orden o nota de servicio, asociada a un reporte hecho
por el cliente o por el sistema. Esto permite a Edeeste fiscalizar y supervisar
de manera transparente los trabajos realizados, asegurando el cumplimiento de
los procedimientos establecidos.
Edeeste también recomienda a los usuarios
anotar la placa del vehículo, número de ficha o identificación de la brigada,
así como tomar fotos o videos de ser necesario, a fin de fortalecer las
investigaciones.
La empresa reafirma su compromiso con la
transparencia, la calidad del servicio y la lucha firme contra cualquier
práctica irregular, sin importar los niveles en que se produzca dentro del
sector energético.
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