El Ministerio de Administración Pública (MAP) realizó la evaluación de la Segunda Versión de la Carta Compromiso de los Comedores Económicos del Estado Dominicano, correspondiente al periodo abril 2023-marzo 2024.
Santo Domingo.-
El Ministerio de Administración Pública (MAP), otorgó a los Comedores
Económicos del Estado Dominicano (CEED), el mayor puntaje al cumplimiento de
los deberes establecido en la renovación de la Segunda Versión de la Carta
Compromiso de la institución, luego de la evaluación anual de seguimiento
realizada por técnicos de esa institución la pasada semana.
En una carta
dirigida al director general de los Comedores Económicos del Estado Dominicano
(CEED), Edgar Augusto Féliz Méndez, el MAP destaca que luego de la evaluación
anual de la Carta Compromiso y según los resultados de dicha evaluación, el
nivel de cumplimiento es de un 100 por ciento, que será reflejado en el
indicador de ese apartado en el Sistema de Monitoreo para Medir los Niveles de
Desarrollo de la Gestión Pública (SISMAP).
Féliz Méndez, al
recibir la misiva con la buena nueva, mostró su satisfacción por el trabajo que
viene realizando el equipo que lo acompaña en su gestión, cumpliendo las
directrices del presiente de la República Luis Abinader Corona, cuyo interés es
que el Estado dominicano esté compuesto por instituciones que brinden un
servicio de calidad a los usuarios basado en la buena gestión y la
transparencia.
“Para mí es un
orgullo recibir esa comunicación informándonos que hemos obtenidos un 100 en la
evaluación, porque desde mi llegada a esta institución ha sido mi interés que
haya un antes y un después en la calidad de los servicios que se ofrecen, pero,
sobre todo, con la transparencia que hemos trabajado para multiplicar esos
servicios con el mismo presupuesto de la gestión anterior”, destacó.
Las áreas de
servicios comprometidas en la Carta Compromiso son: el Departamento de
Planificación y Desarrollo; el Departamento de Calidad; Departamento de
Comunicación, y la Oficina de Libre Acceso a la Información Pública (OAI).
Los temas
evaluados fueron: Atributos de Calidad. Higiene; Accesibilidad; Amabilidad y
Calidad. Formas de Comunicación con la Ciudadanía y su Participación; Datos de
Contactos; Redes Sociales y Canales Alternos.
Además, Formas
de Presentación de Quejas y Sugerencias; Buzón de Sugerencias; Línea 311;
Oficina de Libre Acceso a la Información (OAI); Deberes del Ciudadano y Medidas
de Subsanación.
La Carta
Compromiso al Ciudadano son documentos desarrollados por el Ministerio de
Administración Pública (MAP), a través de los cuales las instituciones informan
públicamente a los usuarios de los servicios gestionados y de los compromisos
de calidad asumidos, que permiten evidenciar la efectividad de sus principios
de funcionamiento.
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