Las áreas donde funciona esa dependencia son sometidas a
una intervención profunda, que incluye la remodelación de todos los
espacios de trabajo y la integración de los servicios afines; para que reducir
el tiempo de respuesta a las solicitudes.
CIUDAD UNIVERSITARIA.- La calidad y agilidad de los servicios que ofrece la
Dirección de Registro de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) a sus
estudiantes y egresados, mejorará significativamente, ya que se desarrollan
trabajos profundos para mejorar la infraestructura física del edificio que
aloja a esa unidad y para introducir mejoras tecnológicas.
Como parte de esos trabajos se contempla la introducción de tecnología y de
un servicio expreso para posibilitar que todo pueda ser solicitado a través de
la web y acortar el tiempo de recepción de las documentaciones solicitadas.
“Lo del servicio expreso lo someteremos al Consejo Universitario, y
esperamos que esa propuesta sea acogida satisfactoriamente”, explicó el
director de Registro, maestro Roberto Agüero.
Esos trabajos, que avanzan a toda marcha, harán más aptos y más adecuados
los espacios en que los servidores de esa dirección desempeñan sus funciones; y
también promoverá un aumento en la productividad y efectividad de los
trabajos.
La intervención de la edificación donde funciona Registro, incluye la
habilitación de algunos espacios que anteriormente eran ocupados para trabajos
no vinculados a esa unidad, a los fines de reubicar algunas dependencias que
operaban fuera de su entorno natural.
El director de Registro, dijo que se va a ejecutar una integración de las
áreas afines de esa unidad, para que el trabajo sea más fluido y fácil de
realizar por parte de los servidores.
“Áreas como la de carnetización, que actualmente funciona en la Biblioteca
Pedro Mir, la vamos a traer para el edifico de Registro, como parte de una
política que busca hacer más efectivos los trabajos que realizamos”, dijo el
funcionario universitario.
De acuerdo a lo expresado por Agüero, junto a la modernización de los
espacios de trabajo del área de Registro, se avanza en la articulación de un
cronograma para que los servidores de esa unidad participen de diferentes
programas de capacitación, lo que redundará en la calidad de los servicios.
En principio la propuesta era construir una nueva edificación que albergará
no solo la dirección de Registro, sino también, coordinación académica,
admisiones, Orientación profesional y Reválida y convalidaciones; pero se
contempló hacer esa construcción con fondos que aportaría el gobierno, y ese
dinero no fue entregado.
“Al no materializarse la entrega de los recursos para la construcción
del nuevo edificio, entonces optamos por realizar una intervención orientada a
remozar la estructura física donde funciona la unidad de Registro. Esto se está
realizando con el aporte económico de la Facultad de Ciencias de la Salud, luego
de que el decano, doctor Wilson Mejía aprobara dos millones trescientos mil
pesos para esos trabajos”, agrega el director de Registro.
Tecnología para Registro.
Lo planificado como parte de los trabajos de remozamiento de la
infraestructura física, incluye el cambio parcial del sistema informático y la
adquisición de un moderno equipo (Tebacasa) para permitirá ofrecer servicios en
línea.
La introducción de esta innovación tecnológica contribuirá a la reducción
de las filas en el área de Registro y a la agilización de la entrega de los
servicios.
“Esto va permitir que las personas puedan hacer la solicitud y los pagos de
los servicios desde sus casas y a través de transferencias con tarjeta de
crédito”, explica Agüero.
Agrega que esa mejora tecnológica posibilitará que los estudiantes que se
van a graduar realicen todo desde su casa, incluyendo el pago correspondiente
por esos servicios.
Mejora de los servicios
Agüero dijo que trabajan en la actualización del reglamento de la unidad,
del manual de puestos y la introducción de una carta compromiso, para que los
servidores asuman la responsabilidad de cumplir, al pie de la letra, con sus funciones.
También se habilitarán buzones, tanto electrónicos como físicos, para
que los usuarios de los servicios que ofrece Registro puedan reportar cualquier
insatisfacción. Además, se instalará un sistema de cámaras para poder
monitorear las actuaciones de los servidores y contribuyentes.
Pies de fotos
1-El director de Registro de la UASD, maestro Roberto Agüero.
2-Vista de los trabajos de remodelación de la Dirección de Regitro de la
UASD.
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